Son güncelleme: 2025

Taş Dünyam olarak siparişlerinizi mümkün olan en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz. Kargo süreci ile ilgili bilgiler aşağıda yer almaktadır.

---

Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişleriniz ödeme onayının alınmasının ardından hazırlanmaya başlanır.

Siparişler genellikle 1-2 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.

Yoğun kampanya dönemlerinde veya resmi tatillerde bu süre değişiklik gösterebilir.

---

Kargo Firması

Tüm siparişler Sürat Kargo aracılığıyla gönderilmektedir.

Kargonuz gönderildiğinde tarafınıza kargo takip numarası iletilecektir.

---

Teslimat Süresi

Kargo firması tarafından teslimat süresi bulunduğunuz şehre bağlı olarak değişebilir.

Genellikle siparişler 1-4 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

Kargo firması kaynaklı gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.

---

Kargo Ücreti

Siparişler için kargo ücreti ödeme sayfasında belirtilmektedir.

Şu anda tüm ülke geneline ücretsiz kargo sağlanmaktadır.

---

Adres Bilgileri

Sipariş verirken teslimat adresinizi eksiksiz ve doğru şekilde girmeniz önemlidir.

Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek teslimat gecikmelerinden satıcı sorumlu değildir.

---

Hasarlı Paketler

Siparişinizi teslim alırken kargo paketinde hasar olduğunu fark ederseniz:

• Paketi teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturunuz.

• Ardından bizimle iletişime geçiniz.

Hasarlı paketler tutanak olmadan teslim alındığında sorumluluk kargo firmasına devredilemeyebilir.

---

İletişim

Kargo süreci ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta:
bilgi@tasdunyam.com